
猫头鹰车志(ID:owlauto)讯,近日,有车主提走长安启源A06新车,仅5天后车辆仪表盘出现闪屏故障。车主随即联系4S店检修,质疑售后处理拖沓,存在拖延三包期限的行为。
据车主表述,故障出现后,4S店初期无法明确问题原因,需等待厂家回复。自4月19日起,车辆频繁出现黑屏现象,4月28日车主到店,4S店计划更换仪表盘及中控机箱,但表示无法保证彻底解决故障。车主称维修过程中遭遇冷漠对待,认为4S店故意拖延三包时间。
针对此事,长安启源官方客服回应称,故障或为车机系统、线束等多方面问题,需实际检测确认。截至目前,长安启源未发布公开声明,事件细节仍有待双方进一步披露。
依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,7日内因质量问题可退换车的情形,仅限发动机、变速器等核心零部件故障,仪表盘不在此列中国政府网。若后续同一故障累计维修四次仍未解决,或两次更换仪表后故障依旧,车主可依法主张相关权益。
目前,无公开信息表明该闪屏问题为启源A06车型的普遍性缺陷,此事暂被视为待查清的售后个案。

