亚马逊于10月7日确认启动新一轮裁员，涉及美国、印度和英国的多个团队，受影响的白领员工少于1000人，主要集中在负责电商网站的Stores零售业务部门。此次裁员恰逢亚马逊年度大型促销活动Prime Big Deal Days期间，该活动于10月6日启动，为期两天。据报道，受影响员工通过邮件收到岗位撤销通知，涉及客户服务、第三方卖家平台支持以及零售业务的工程技术岗位等多个单元。
亚马逊发言人在电子邮件声明中表示：“我们调整了Stores业务的部分架构，因为我们相信这一结构将更好地帮助我们落实公司的优先事项。”该发言人还承诺将在此次岗位调整过程中为受影响员工提供支持。对于具体的裁员人数，亚马逊官方未予披露。
此次裁员是亚马逊自2025年末启动的大规模组织精简的延续。2025年10月，亚马逊宣布计划裁减多达3万个企业岗位，首席执行官安迪·贾西推动重组的主要目标包括减少管理层级、简化组织架构及降低运营成本。该轮裁员从2025年10月持续至2026年1月，其中2026年1月一次性裁减约1.6万个企业岗位，累计规模约占其35万企业职员总数的近10%。此后，亚马逊又以小批次方式持续削减人员。
亚马逊创始人兼执行董事长杰夫·贝索斯10月7日接受福克斯新闻采访时对此前大规模裁员作出回应，将裁员归因于疫情期间的过度招聘。他表示，当时消费者居家并大量网购，公司因此大幅增加员工人数，“我们确实大幅扩充了人员编制”。
新一轮裁员在内部引发了对岗位稳定性的担忧。据路透社和Business Insider查阅的内部Slack消息显示，在一个拥有近3.7万名成员的频道中，员工们集中询问遣散补偿方案、内部岗位申请权限，以及公司是否还会发出更多裁员通知。部分管理人员也因担心团队结构或业务优先事项再次发生变化，缩减了未来几个季度的业务规划。
与零售部门持续精简形成对比的是，亚马逊正在将更多资源投入云计算和人工智能领域。据Business Insider获得的招聘邮件显示，亚马逊已开始联系此前被裁的前员工，向其介绍AWS及AI业务中的招聘机会。亚马逊AI智能体组织由AWS副总裁斯瓦米·西瓦苏布拉马尼亚姆领导，邀请具有AI和机器学习背景的前员工通过一项名为“Swami‘s Boomerang Reengagement Initiative”的计划探讨新职位。一封招聘邮件写道：“自你离开后，情况已经发生了很大变化，AI/ML领域正在发生一些非常有吸引力的工作。”
亚马逊发言人海莉·席尔瓦向Business Insider表示，“回旋镖招聘”是公司长期以来的一项常规做法，并非仅限于AI或云计算领域的新项目。据报道，亚马逊2026年计划资本支出约2000亿美元，其中大部分用于扩展AI能力。
类似的人员结构调整也在其他大型科技企业中出现。Meta于今年5月裁减约8000个岗位，并取消6000个空缺职位的招聘计划，以支撑其在AI领域的投资。微软则在今年7月至9月期间削减约4800个职位，涉及全球员工总数的约2.1%。这些公司为裁员给出的具体理由各有不同，但在压缩部分现有业务岗位的同时持续扩大人工智能领域的资本开支，已成为大型科技公司的共同路径。
