
猫头鹰车志(ID:owlauto)讯,近日,据福建电视台综合频道《帮帮团》栏目报道,福州车主王先生的小米SU7 Ultra在停放半个月未使用的情况下,突然弹出动力系统故障报警。王先生将车辆送至小米汽车服务中心检测后,确认故障原因为逆变器存在质量缺陷,已排除人为因素影响,可按照质保政策免费更换。
但是王先生表示,更换逆变器需要对底盘进行大面积拆解,维保记录将永久存档,这势必影响车辆在二手车市场的流通价值。
尽管门店承诺免费维修,王先生仍提出3万元现金补偿外加整车延保一年的诉求,门店方面则认为该标准偏高,现场无法满足,仅愿意提供打车券、代步车或积分作为关怀方案,被王先生拒绝。
据猫头鹰车志了解,逆变器属于新能源汽车三电系统的高压核心部件,其功能等同于传统燃油车的发动机控制系统。
双方争议的核心在于:更换逆变器究竟算不算重大维修,是否会实质性拉低二手车价格。媒体为此分别采访了汽车专家和二手车从业者。汽车专家指出,如果按照原厂标准更换全新配件,未对动力电池进行破坏性维修,车辆的实际使用性能不会受到太大影响。
二手车从业者的观点则更为谨慎:原厂质保更换部件不存在绝对固定的贬值标准,若同类型车辆仅有零星案例,交易时相比无维修记录车辆可能出现小幅折价,但拉长时间看整体影响有限;若是事故导致的维修,折价才会更加明显。
最终在媒体的协调下,王先生将诉求调整为1万元现金补偿外加整车延保一年,小米汽车服务中心表示将向上级反馈。截稿前,王先生确认已与小米汽车服务中心达成一致。



