猫头鹰车志（ID:owlauto）讯，2026年7月13日，国内汽车投诉平台发布的2026年6月车型投诉排行榜显示，吉利汽车旗下银河星耀B以142宗投诉量位列榜单第四位，典型投诉问题为“与宣传不符”及“系统升级问题”。这一数据意味着，此前集中在银河星耀8车型上的“货不对版”争议，已蔓延至银河星耀B。
根据排行榜数据，2026年6月投诉量排名前四的车型分别为：一汽-大众速腾等车型（1830宗）、上汽大众帕萨特等车型（472宗）、比亚迪唐L（146宗）、吉利银河星耀B（142宗）。银河星耀B的投诉量虽较5月的220宗有所回落，但仍维持在较高水平。典型投诉问题“与宣传不符”和“系统升级问题”与此前银河星耀8的投诉焦点高度一致。
回顾2026年5月的投诉榜单，吉利银河星耀8曾以220宗投诉量登顶榜首。彼时，车主集中投诉的核心问题在于2025款星耀8实车与宣传画面严重不符，主要集中在智能辅助驾驶功能上。据车主反映，宣传中承诺的HUD小地图功能在实车中缺失，智能辅助驾驶不支持城市NOA，自动泊车功能亦与宣传严重不符。此外，2025款与2026款星耀8虽搭载同款龙鹰一号车机芯片，但两款车型在画质、UI界面及系统版本上存在明显差距。
更令车主不满的是智驾系统的“缩水”。有车主在投诉中指出，官方在上市发布会、品牌官网和宣传手册中明确承诺搭载千里浩瀚H3高阶智驾、激光雷达城市NOA、全功能AR-HUD等核心卖点，提车后却发现宣传的所有核心功能均未兑现。实车仅配备入门级智驾方案，AR-HUD仅保留基础车速显示，城市NOA功能被永久锁死。有车主直言：“十几万买的顶配，实际只有H1基础智驾，宣传的核心功能全缺失，激光雷达就是个摆设。”
针对上述投诉，吉利汽车厂家在部分投诉回复中表示“您的信息我们已经收到，感谢您的支持与谅解”，并提供了客户服务热线。然而，车主反映的问题并未得到实质性解决。有报道指出，厂家对智驾系统阉割问题选择避而不答，给出的解决方案是“针对2026年3月21日前购车的星耀8首任车主，增换购星耀8远航家系列可享6000元千里浩瀚增换购礼券”以及“持续通过OTA优化现有辅助驾驶系统的使用体验”。多名车主对此表示不满，认为“后期OTA不是万能的灵丹妙药”。
从银河星耀8到银河星耀B，“货不对版”的投诉问题呈现出明显的蔓延趋势。据车质网数据，截至2026年6月，针对2025款吉利银河星耀8的投诉已累计260宗。投诉内容从最初的“影音系统故障”、“360影像故障”、“门窗异响”，迅速蔓延至“智驾系统宣传与实物不符”、“续航虚标”以及新旧款迭代纠纷。如今，银河星耀B以142宗投诉位列6月榜单第四，典型问题同样是“与宣传不符”和“系统升级问题”，表明这一争议已从单一车型扩散至吉利银河品牌旗下的更多产品线。
在新能源汽车市场竞争日趋激烈的背景下，产品快速迭代与宣传承诺之间的落差，已成为部分品牌面临的重要挑战。对于吉利银河而言，如何回应车主对“货不对版”的质疑、妥善处理持续攀升的投诉量，仍是亟待解决的问题。
